返金ポリシー

商品の返品・交換について

商品の返品・交換をご希望の際は、あらかじめ「お問い合わせ」よりご連絡ください。以下の返送に関する説明をご確認いただき、商品到着後７日以内に返送先まで商品をご送付ください。


お客様のご都合による返品・交換

当店では、お客様ご都合による商品の返品・交換は受け付けておりません。

 

不良品の返品・交換

 

商品の品質・管理には十分注意しておりますが、お客様が受け取られた商品の中に不良品がございましたら、以下の内容をお読みいただいた上で、商品をご送付ください。

返送料は、弊社で負担いたします。「着払い」でご返送ください。
ご返送いただく商品とともに、お届け時に同梱されているお買い上げ明細書を同封してください。

また、ご返送後、弊社で検品を行った結果、以下の状況が認められた場合、お受けできませんのでご了承ください。

・商品到着から7日以上経過している場合
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品

※特定商取引に関する法律（特定商取引法）の規定上、当サイトにおける商品の販売はクーリング・オフ制度の対象外となっております。
※交換は在庫がある場合に限り対応をさせていただきます。
※お買い上げ明細書を紛失されますと返品・交換を承れませんのでご注意ください。
※お買い上げ明細書を紛失されますと返品・交換を承れませんのでご注意ください。

 

【ご返送先】
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷1-12-2 8F
株式会社Que seran pasaran　
「PAPILIO」お客様担当
TEL：050-3136-3465